На весь товар, за исключением расходных материалов, предоставляется гарантия от фирмы производителя. Магазин предоставляет гарантию в течение 14 дней с момента покупки.
При обнаружении неисправности товара в течении первых двух недель после покупки, Вам следует обратить в наш магазин для обмена.
По истечению двух недель после приобретения товара, обслуживание и ремонт товара с гарантией производителя, производится в авторизированных сервис центрах производителя.
В тех случаях когда магазин предоставляет гарантию (см. гарантийный талон) Вы можете обратить в гарантийный отдел магазина для сдачи товара в гарантийный ремонт. Срок ремонта составляет 31 календарный день. Если по истечению 31 дня гарантийный отдела не починил (не устранил поломку) Вам предоставляется новый или аналогичный товар.
Просим Вас обратить внимание, что большинство товаров, продаваемые в нашем магазине являются сложно техническим и по законодательству Российской Федерации не подлежат обмену или возврату, если они просто не подошли или не понравились покупателю. Для того что бы не происходили недоразумения, пожалуйста, проконсультируйтесь с нашими менеджерами. Наши менеджеры Вас проконсультируют по любому вопросу связанного с покупкой или подбором товара который вы хотели бы приобрести. В редких случая мы можем пойти на встречу покупателю и обменять товар если он не эксплуатировался и у него полностью сохранен товарный вид.
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
∙ полное фирменное наименование (наименование) Продавца
∙ фамилия, имя, отчество Покупателя
∙ наименование товара
∙ даты заключения договора и передачи товара
∙ сумма, подлежащая возврату
∙ подписи продавца и покупателя
Наш магазин работает понедельник-пятница с 11 до 18 часов, суббота-воскресенье — выходной.
Вы можете обращаться с вопросами по гарантийному обслуживанию на электронный адрес: info@lanbay.ru
Надеемся что данная информация Вам не пригодится и все приобретенные товары будут служить вами долго и исправно!
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, наличия на складе, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.